Staat het antwoord
op uw vraag er niet bij?
Neem dan
contact
met ons op.
Komplett biedt een veilige manier van betalen met Bancontact/Mister Cash, VISA en MasterCard.
Bancontact/Mister Cash
Bancontact/Mister Cash wordt een steeds populairdere manier van betalen. Het gebruik ervan is dan ook eenvoudig, snel en vooral veilig en betrouwbaar. Als u ook gebruik wit gaan maken van Mistercash kunt u dit aanvragern bij de bank waar u bankiert. Het is niet nodig om hiervoor een speciaal abonnement af te sluiten en er zijn ook geen extra kosten aan verbonden. Natuurlijk moet u er wel voor zorgen dat er voldoende geld op uw bankaccount staat. Al uw betalingen worden verwerkt via de betaalpagina van uw online bank. De betalingen die u doet worden binnen enkele seconden verwerkt en ziet u gelijk op uw online bankafschrift.
CreditCard
Betaling met creditcard is een veel gebruikte en zeer eenvoudige manier van betalen op het Internet. Komplett brengt geen transactiekosten in rekening, daar waar veel andere aanbieders dat wel doen.
Hoe werkt het?
- Komplett gebruikt voor de afhandeling van online betalingen een externepartij: Ogone.
- Nadat u de bestelling bevestigd heeft wordt u doorverwezen naar de beveiligde website van Ogone.
Hier geeft u de benodigde gegevens in.
- Als uw betaling is voltooid wordt u teruggeleid naar de website van Komplett waarna uw bestelling wordt verwerkt.
3-D Secure en SecureCode
Betalen met credit card is extra veilig door het gebruik van 3-D Secure (Verified by Visa of MasterCard SecureCode). Deze technologie vormt een extra stap bij het plaatsen van uw bestelling. U wordt beschermd tegen misbruik van uw creditcardnummer omdat u vóór de betaling uw identiteit bevestigt.
Uw kaart is niet standaard geactiveerd voor Verified by Visa of SecureCode. Voor het betalen van uw bestelling kan gevraagd worden om 3-D Secure te activeren op uw kaart. Hierna zal bij elke online verificatie van uw creditcard om een digitale handtekening gevraagd worden die meteen door uw eigen bank gecontroleerd wordt.
Het type digitale handtekening is afhankelijk van uw bank. Het kan een zelf gekozen wachtwoord zijn of een pincode, maar er kan ook gevraagd worden om een digitale handtekening met behulp van een digipas of random reader.
Komplett is verplicht aan al haar klanten in Belgie, zowel zakelijk als privé, 21 % BTW door te belasten.
BTW nummer: BE 0876 686 988
Vooruitbetalen
Helaas is het niet mogelijk om vooruit te betalen bij Komplett. Vooruitbetalen zou de zending naar u toe kunnen vertragen en u zou beperkt worden in uw vrijheid actie te ondernemen op het moment dat de zending vertraagd is.
Cheques
Wij accepteren geen cheque betalingen (tenzij overeengekomen in een kredietaanvraag), aangezien dit vertragingen veroorzaakt in het betalings- en leveringsproces. Wij kennen geen hoge prioriteit toe aan deze oplossing.
Wat is een Recupelbijdrage?
Jaarlijks worden in ons land tientallen miljoenen elektr(on)ische apparaten afgedankt. Het terugdringen van de hoeveelheid afval, minder energiegebruik en nuttiger gebruik van grondstoffen hebben hoge prioriteit. Daarom wordt vanaf 1 januari 1999 bij aankoop van een nieuw product voor een aantal producten verwijderingsbijdrage in rekening gebracht. De verwijderingsbijdrage is vastgelegd in het Besluit Beheer Elektrische en Elektronische Apparatuur (BEA) en zorgt voor een milieuverantwoorde inzameling en recycling van wit- en bruingoedapparaten op het moment dat ze door de gebruiker worden afgedankt.
De verwijderingsbijdrage is bedoeld om oude apparaten die u wegdoet zodanig te verwerken dat ze het milieu zo min mogelijk belasten. U levert uw oude apparaat gratis in. De producenten en importeurs zijn verantwoordelijk voor de verwerking.
Hoeveel bedraagt de Recupelbijdrage?
Voor de inzameling van wit- en bruingoed wordt dus boven op de verkoopprijs een verwijderingsbijdrage gerekend, waarvan later de milieuverantwoorde verwijdering wordt betaald. In de onderstaande tabel vindt u per product de verwijderingsbijdrage voor bruingoed.
| Product |
Incl. BTW |
Monitoren
Overige IT- en telecommunicatieappatuur (huishoudelijk)
Professionele ICT-apparaten
Televisietoestel
Professionele audio-videoapparaten
Speelgoed
Apparatuur voor sport en ontspanning
|
€ 0,50
€ 0,05
€ 0,36
€ 1,00
€ 0,10
€ 0,36
€ 0,10
€ 0,40
|
Komplett zal de Recupelbijdrage apart in rekening brengen bij uw aankoop. Indien van toepassing vermeldt Komplett in de winkelwagen en op de uiteindelijke factuur de wettelijke verplichte Recupelbijdrage.
Waar kan ik mijn oude product inleveren?
Er zijn verschillende mogelijkheden om afgedankte consumentenapparatuur in te leveren.
1. Gemeente
In een aantal gemeenten kunt u uw oude apparaten bij een verzamelplaats inleveren. In andere gemeenten kan witgoed en bruingoed bij het overige huisvuil op de stoep gezet worden. De vuilophalers van de gemeente zorgen er dan voor dat de apparaten apart worden gehouden. In weer andere gemeenten moet u met de gemeentelijke ophaaldienst een afspraak maken. Neem contact op met de plaatselijke gemeentereiniging om te informeren hoe het in uw woonplaats is geregeld.
2. Oud-voor-nieuwregeling
Alleen indien u een nieuw, soortgelijk apparaat aankoopt dan kan u uw oude apparaat ook inleveren bij Komplett. Dit wordt ook wel de ?oud-voor-nieuwregeling? genoemd. Als Komplett uw nieuwe apparatuur thuis aflevert met bijvoorbeeld TPG Post of DHL dan kan Komplett zorgen voor het kosteloos ophalen van uw afgedankte apparaat. Uiterlijk 15 dagen na aflevering van uw nieuwe apparaat kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Samen zorgen we voor een schoner milieu. Goed voor nu en later.
Zowel Komplett als onze betaalsystemen voldoen aan de strikte veiligheidsnormen van het Visa en Mastercard "Payment Card Industry Data Security Standard" (PCI DSS). Deze standaard kent hele strikte en gedetailleerde eisen voor alles van de fysieke versleuteling op onze server tot de versleuteling van de webpagina's waar de creditcard informatie wordt ingevoerd.
De 12 belangrijkste vereisten zijn:
- Installeer en onderhoud een firewall om data te beschermen.
- Gebruik geen wachtwoorden of andere door leveranciers verstrekte veiligheidsparameters
- Bescherm opgeslagen data
- Versleutel de verzending van kaarthoudergegevens en andere gevoelige informatie
- Gebruik en update regelmatig antivirus software
- Ontwikkel en onderhoud uw veiligheidssystemen
- Beperk toegang tot gevoelige data
- Wijs een uniek ID toe aan elke persoon met computer toegang
- Beperk fysieke toegang tot kaarthoudergegevens
- Volg en beheer alle toegang tot netwerk resources en kaarthoudergegevens
- Test de veiligheidssystemen en processen regelmatig
- Onderhoud een beleid dat gericht is op de veiligheid van informatie
Voor meer informatie kunt u terecht op:
http://www.visaeurope.com/aboutvisa/.
Wij gaan een stap verder dan de eisen die gesteld worden door PCI DSS en vereisen dat elke creditcard transactie is beschermd door het "Verified by Visa/MasterCard SecureCode" waarborg schema. Dit garandeert dat de persoon die creditcard gebruikt ook daadwerkelijk de persoon is die hij zegt te zijn. Dit beschermt u tegen misbruik van uw creditcard in onze webshop en beschermt ons tegen frauduleuze transacties.
Alle verwerking van gevoelige informatie in de "checkout" en accountpagina's is beschermd met een https/SSL 128-bit versleuteling wanneer u winkelt bij Komplett.